東苑公寓抗疫事迹被CCTV2頻道報道
發(fā)布時間(jiān) ：2022-01-16
點擊量：
發布人：
4月16日晚8點 ，國内首部記錄物業管理行業抗擊新冠肺炎疫情的電視專題片《物業英雄》正式登陸央視CCTV2《經濟半小時》欄目。4月17日，由樂居财經與中物研協聯合出品的物業行業首部抗疫紀錄片《第一道防線》在全網首播。短片記錄瞭
東苑公寓人在抗疫期間堅守崗位的點滴，透過多個典型人物和群像的鏡頭 ，真實記錄瞭物業人平凡而又非凡的一面 。
新冠肺炎疫情發生以來，東風農場旗下東苑公寓物業工作者始終牢記“生命重於(yú)泰山 疫情就是命令 防控就是責任”的要求 ，帶頭行動，助力園區租戶複工複産(chǎn)進程，全力維護園區的健康與安全。
考慮到園區全面複工後人員較多，入園人員逐一測溫後再做登記會造成早晚高峰時段的人員聚集和交通擁堵，
東苑公寓物業決定採用固定人員持《出入證》進出的管理模式。園區共有11個樓宇，物業便選擇用不同顔色的紙張區分不用樓宇客戶，並按照每個租戶的員工數量進行編号登記 ，做到一人一号一證 。
一天裏東苑物業6名中層幹部流水線作業完成瞭(le)2500張出入證的排版 、打印、蓋章 、貼膜 、裁剪、分類工作。手指劃破瞭(le)，手臂酸疼瞭(le)，額頭上有瞭(le)汗水，卻聽不到一絲抱怨。除此之外，物業還爲租戶的重要訪客制定瞭(le)《訪客入園申請表》。門崗通過《出入證》和《訪客入園申請表》的核對登記 ，能及時掌握並(bìng)控制租戶的複工人員數量，同時確保入園的人員有跟蹤、有保障。
全面保障服務 助力客戶複(fù)工複(fù)産(chǎn)順利進行
複工之後 ，東苑物業先後向租戶發放《緻租戶的一封信》、《園區黨員倡議書》、《防控小知識》、防疫宣傳海報等各類溫馨提示近百份，呼籲園區每一個人積極投身到園區疫情保衛戰中 。我們的客服人員每天穿梭在各個樓宇之間 ，走遍園區的每一個角落 ，詢問和幫(bāng)助客戶解決各類問題 ，從物資採(cǎi)購到複工管理 ，從政策解讀到心理疏導，我們的客服人員身兼宣傳員、監督員、保潔員多重身份，把關心和服務送到每個租戶身邊。
疫情以來，東苑物業的一線保潔人員高強度的肩負起園區的消毒保潔工作。這些保潔人員很多外來務工人員，本想著(zhe)春節過後回家團聚，但受疫情影響，一直在園區堅持工作。84消毒液、酒精噴壺 、抹布成爲他們随身攜帶的裝備，一天不少於(yú)兩次的消毒，讓他們頻繁的出入各個樓宇，面對重複繁瑣的工作，他們從未抱怨，因爲他們深知責任之重大、職責之光榮 。
門崗是園區的第一道防線。由於(yú)疫情正值春節期間，部分安保人員返鄉後不能如期回京，園區面臨著(zhe)安保人員嚴重不足的問題。東苑物業從各個部門抽調人員支援到門崗檢查點進行值勤。三個多月來，不論降雪、大風，還是陽光暴曬，門崗值勤人員都認真負責地做好每個入園人員的體溫檢測、信息核對、證件檢查。他們經曆過客戶的不理解和指責，他們的皮膚被曬得黝黑，但他們依然默默堅守，不畏困難，他們正在用汗水、行動全力守護好園區的第一道關口。
作爲物業人，我們就是要盡(jǐn)力維護(hù)園區的安全。
我們要通過細緻的工作確(què)保2500名客戶的順利複(fù)工。
我們(men)要防止遺漏，用我們(men)的努力彙(huì)聚起園區戰勝疫情的強大力量！
根據中國(guó)物業管理協會統計,全國(guó)20多萬家物業服務企業、1000多萬物業人全部投入到抗擊疫情的“戰役”中。物業人已經成爲這場(chǎng)戰“疫”之中不可或缺的重要力量。
雖然這個過程中物業人經曆瞭(le)前所未有的考驗、挑戰，雖然這個過程中有太多的汗水 、淚水和辛勞，但物業人也赢得瞭(le)客戶的信任、肯定和贊揚。客戶一聲聲感謝就是對(duì)物業人最大的褒獎！我們堅信，風雨過後必将迎來絢麗的彩虹！
